Händlerbund Zufriedenheitsstudie 2018

  Erfolgreiches Geschäftsjahr durch hohe Retourenquoten leicht getrübt: Das Jahr 2018 war für viele Online-Händler erfolgreich. Das ist das zentrale Ergebnis der Händlerbund Jahresstudie. Von den befragten 726 Teilnehmern blickten drei Viertel zufrieden oder sogar...

32 Prozent der Unternehmen nutzen ein CRM-System

Studie: Die Nutzung von CRM-Systemen stieg in Deutschland 2018 um 27 Prozent. 62 Prozent würden für besseren Datenschutz mehr bezahlen. Der hohe Anteil an Unternehmen, die keine Software für die Verwaltung ihrer Kunden verwenden, ist erstaunlich. Vor allem verwundert...

Digital Pricing – Die Evolution der Preisfindung

Dem Internet verdankt die Wirtschaft zahlreiche Entwicklungen der New Economy. In der Produktion entstehen stetig neue Möglichkeiten zur Optimierung durch das Internet of Things, im Dienstleistungssektor dominieren internetbasierte Dienste spätestens, seit...

Google Signale im Vertrieb nutzen

Google Analytics ist wohl das bekannteste Tracking- und Webanalysetool der Welt. 55,8 % aller Webseiten erheben Daten mit dem Tool der Google LLC, der Marktanteil unter Webanalysetools beträgt damit 85,7 %. Zusammen mit der Marktführerschaft im Bereich...

Lead-Generierung mit KI für Harley-Davidson

Künstliche Intelligenz (KI) hat das Potential, die Arbeitswelt zu verändern. Was für viele noch eine abstrakte Zukunftsvision ist, ist für zahlreiche Unternehmen bereits Wirklichkeit. So beschäftigen sich nicht nur unbekannte Start-Ups mit der Technologie,...

Webtracking – ich weiß wer auf meiner Seite war

Das Online Marketing unterscheidet fein zwischen zwei Begriffen: Reichweite und Conversion. Reichweite ist, wie viele Menschen die gefragten Inhalte sehen. Die Conversion Rate besagt, wie viele von diesen mit Ihnen in Interaktion treten. Je nach Branche...

Chatbots und wie Sie sie nutzen

Der Begriff Chatbot macht vielen Menschen Unbehagen: Bekannt sind sie als Botnets, Netzwerke, die von Kriminellen genutzt werden, oder als Social Bots, die zu politischen Stimmungsmache eingesetzt werden. Gerne wird dabei übersehen, dass es, neben vielen...

Human Machine Interfaces

„Computer sind absolut nutzlos. Sie können nur Antworten geben“, prognostizierte Pablo Picasso im Jahr 1946.[1] Über 70 Jahre sind seitdem vergangen. Computer kamen als PCs in Privathaushalte, als Laptops in Aktentaschen und als Smartphones in die...

TRIGGER EVENT SELLING – wie Sie den richtigen Moment abpassen

TRIGGER EVENT SELLINGTM - wie Sie den richtigen Moment abpassen Trigger Event SellingTM – eines der wesentlichen Themen des Vertriebs der Zukunft und wird daher ausführlich in unserer Workshopreihe „SALES GOES DIGITAL. NOW“ behandelt. Der Workshop startet am 10. und...

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